Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
ā
Hogyan működik a foglalás?
ā
A weboldalon vagy emailben történÅ elsÅ jelentkezés csak ajánlatkérésnek minÅsül, nem automatikus foglalás.
A jelentkezés után felvesszük veled a kapcsolatot, egyeztetjük a részleteket, és közösen megszervezzük a programot vagy a szállást.
Mikor válik véglegessé a foglalás?
ā
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor az 50% elÅleg beérkezik.
Az elÅleg beérkezése után számlát küldünk, és rögzítjük a foglalást.
Hogyan és miben lehet fizetni?
ā
Apartman esetén:
-
Az elsÅ részlet (50%) forintban vagy euróban fizethetÅ.
-
A második részlet az apartman átvételekor, helyben euróban fizetendÅ.
Kirándulások esetén:
-
A kirándulás napján indulás elÅtt vagy a kirándulás végén lehet fizetni, kizárólag euróban, készpénzben vagy utalással.
Hogyan és hol tudok repülÅjegyet vásárolni Ciprusra?
ā
A szállásaink Paphoson találhatók, ezért kérjük, hogy Paphos (PFO) repülÅtérre foglaljanak jegyet.
A közvetlen járatokat a Ryanair üzemelteti. Jegyvásárlás az alábbi oldalon lehetséges:
https://www.ryanair.com/hu/hu
Fontos: Ne Larnacára foglaljanak repülÅjegyet, mert ezek a repülÅterek messze találhatók Paphostól. Larnacáról tudunk transzfert biztosítani, de az hosszabb út és külön költséggel jár.
ā
Hogyan működik a jegyvásárlás?
ā
-
A Ryanair oldalán regisztrálni kell egy felhasználói fiókot.
-
A jegyet a saját profiljukon keresztül tudják megvásárolni.
-
A foglalás során szükség lesz:
-
a pontos, hivatalos névre (személyi igazolvány vagy útlevél szerint),
-
születési dátumra,
-
érvényes személyi igazolványra vagy útlevél adataira.
-
Fontos tudnivalók a foglalásnál:
-
Az ülÅhelyfoglalás külön díjas.
-
A nagyobb méretű feladott poggyász külön fizetendÅ.
-
A jegy ára a csomagmérettÅl és az ülÅhelyválasztástól függÅen változhat.
Javasoljuk, hogy a repülÅjegyet minél elÅbb foglalják le, mert az árak gyorsan emelkedhetnek, különösen a nyári idÅszakban.
Amennyiben segítségre van szükségük a foglalás során, szívesen segítünk lépésrÅl lépésre.
Mit biztosítunk az apartmanokban?
ā
Az apartmanokban biztosítjuk a konnektor átalakítót, valamint törölközÅt és ágyneműt, így ezekrÅl nem kell külön gondoskodnod.
Fix napokon indulnak a kirándulások?
ā
Igen, kirándulásaink többsége fix napokon indul.
Ha csak pár napra érkezel, és pont nem esik bele a kinézett program, írj nekünk bátran – ha van rá lehetÅség, megpróbálunk megoldást találni.
Mi történik, ha elÅbb szeretnénk elutazni az apartmanból?
ā
Az apartmanfoglalás a teljes lefoglalt idÅszakra vonatkozik.
IdÅ elÅtti távozás esetén a lefoglalt idÅszak díja nem visszatéríthetÅ, akkor sem, ha a vendég kevesebb éjszakát tölt az apartmanban.
Lemondható a foglalás?
ā
Kirándulások:
24 órával az indulás elÅtt díjmentesen lemondhatók.
Apartmanok:
A lemondási feltételek apartmanonként eltérhetnek, ezekrÅl mindig elÅre tájékoztatunk.
Mi történik rossz idÅ esetén?
ā
Ha az idÅjárás vagy egyéb körülmény nem teszi lehetÅvé a program biztonságos lebonyolítását,
alternatív idÅpontot vagy programot ajánlunk fel.
Biztonságosak a programok?
ā
Igen. Több éve dolgozunk a turizmusban, és minden programunkat úgy szervezzük, hogy az biztonságos, átgondolt és élvezetes legyen.
A túravezetÅink tapasztaltak, és mindig a vendégek biztonsága az elsÅ.
Készülnek fotók és videók a programokon?
ā
Igen!
A kirándulások során mi is készítünk jó minÅségű (akár 4K) fotókat és videókat, amelyeket a vendégek utólag megkapnak, és szabadon felhasználhatnak személyes célra.
Felhasználjátok a képeket marketingre?
ā
ElÅfordulhat, hogy a program során készült képeket és videókat marketing célra (weboldal, közösségi média) használjuk.
Ha valaki nem szeretne szerepelni ilyen anyagokon, elég elÅre jelezni, és tiszteletben tartjuk.
Mit tegyek, ha kérdésem van?
ā
Írj nekünk bátran emailben – szívesen segítünk, és igyekszünk rugalmas megoldást találni.
