Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Hogyan működik a foglalás?
A weboldalon vagy emailben történő első jelentkezés csak ajánlatkérésnek minősül, nem automatikus foglalás.
A jelentkezés után felvesszük veled a kapcsolatot, egyeztetjük a részleteket, és közösen megszervezzük a programot vagy a szállást.
Mikor válik véglegessé a foglalás?
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor az 50% előleg beérkezik.
Az előleg beérkezése után számlát küldünk, és rögzítjük a foglalást.
Hogyan és miben lehet fizetni?
Apartman esetén:
-
Az első részlet (50%) forintban vagy euróban fizethető.
-
A második részlet az apartman átvételekor, helyben euróban fizetendő.
Kirándulások esetén:
-
A kirándulás napján indulás előtt vagy a kirándulás végén lehet fizetni, kizárólag euróban, készpénzben vagy utalással.
Hogyan és hol tudok repülőjegyet vásárolni Ciprusra?
A szállásaink Paphoson találhatók, ezért kérjük, hogy Paphos (PFO) repülőtérre foglaljanak jegyet.
A közvetlen járatokat a Ryanair üzemelteti. Jegyvásárlás az alábbi oldalon lehetséges:
https://www.ryanair.com/hu/hu
Fontos: Ne Larnacára foglaljanak repülőjegyet, mert ezek a repülőterek messze találhatók Paphostól. Larnacáról tudunk transzfert biztosítani, de az hosszabb út és külön költséggel jár.
Hogyan működik a jegyvásárlás?
-
A Ryanair oldalán regisztrálni kell egy felhasználói fiókot.
-
A jegyet a saját profiljukon keresztül tudják megvásárolni.
-
A foglalás során szükség lesz:
-
a pontos, hivatalos névre (személyi igazolvány vagy útlevél szerint),
-
születési dátumra,
-
érvényes személyi igazolványra vagy útlevél adataira.
-
Fontos tudnivalók a foglalásnál:
-
Az ülőhelyfoglalás külön díjas.
-
A nagyobb méretű feladott poggyász külön fizetendő.
-
A jegy ára a csomagmérettől és az ülőhelyválasztástól függően változhat.
Javasoljuk, hogy a repülőjegyet minél előbb foglalják le, mert az árak gyorsan emelkedhetnek, különösen a nyári időszakban.
Amennyiben segítségre van szükségük a foglalás során, szívesen segítünk lépésről lépésre.
Mit biztosítunk az apartmanokban?
Az apartmanokban biztosítjuk a konnektor átalakítót, valamint törölközőt és ágyneműt, így ezekről nem kell külön gondoskodnod.
Fix napokon indulnak a kirándulások?
Igen, kirándulásaink többsége fix napokon indul.
Ha csak pár napra érkezel, és pont nem esik bele a kinézett program, írj nekünk bátran – ha van rá lehetőség, megpróbálunk megoldást találni.
Mi történik, ha előbb szeretnénk elutazni az apartmanból?
Az apartmanfoglalás a teljes lefoglalt időszakra vonatkozik.
Idő előtti távozás esetén a lefoglalt időszak díja nem visszatéríthető, akkor sem, ha a vendég kevesebb éjszakát tölt az apartmanban.
Lemondható a foglalás?
Kirándulások:
24 órával az indulás előtt díjmentesen lemondhatók.
Apartmanok:
A lemondási feltételek apartmanonként eltérhetnek, ezekről mindig előre tájékoztatunk.
Mi történik rossz idő esetén?
Ha az időjárás vagy egyéb körülmény nem teszi lehetővé a program biztonságos lebonyolítását,
alternatív időpontot vagy programot ajánlunk fel.
Biztonságosak a programok?
Igen. Több éve dolgozunk a turizmusban, és minden programunkat úgy szervezzük, hogy az biztonságos, átgondolt és élvezetes legyen.
A túravezetőink tapasztaltak, és mindig a vendégek biztonsága az első.
Készülnek fotók és videók a programokon?
Igen!
A kirándulások során mi is készítünk jó minőségű (akár 4K) fotókat és videókat, amelyeket a vendégek utólag megkapnak, és szabadon felhasználhatnak személyes célra.
Felhasználjátok a képeket marketingre?
Előfordulhat, hogy a program során készült képeket és videókat marketing célra (weboldal, közösségi média) használjuk.
Ha valaki nem szeretne szerepelni ilyen anyagokon, elég előre jelezni, és tiszteletben tartjuk.
Mit tegyek, ha kérdésem van?
Írj nekünk bátran emailben – szívesen segítünk, és igyekszünk rugalmas megoldást találni.
